时光坐标影视传媒网站剧情介绍:一定要将顾客管理贯穿店铺经营的始终。从开门纳客到服务接待,从宣传促销到售后服务。开门纳客,为顾客送上微笑和迎宾语,以体现本店对顾客的欢迎和尊重,使顾客感觉宾至如归;接待顾客要规范、坦诚、细致、周到,以赢得顾客对商家的认可和信赖。为顾客建立档案顾客档案是指记录顾客资料的文件,它是帮我们分析顾客、了解顾客、掌握顾客的重要渠道。完善的顾客档案便于了解顾客,增加顾客信任,而且有利于我们为顾客提供个性化服务。通过长期培养与顾客的感情,防止顾客流失。有些开店人员常感叹生意不好做,总是四处寻找别人没...