工作中，她是不顾惜自己身体和性命的“拼命三郎”，而在客户心目中，她又是一个事事为他人着想的热心人。
营业部大厅里，人们总能看见她灵动忙碌的身影：引导客户到自助设备上去登折，教他们查询业务；带客户到ATM上存取钱币、转账汇款，为他们演示网上银行具体操作步骤要领；进行客户分流，减轻柜面压力，保持营业厅内良好的工作秩序……她还积极与网点负责人沟通，合理布置自助机具。同时，她也注重与前台柜员的协调合作，在网店撤并和连续加息造成客户激增之时，她第一时间告知柜员自助机具功能升级，全力做好分流引导。在她的不懈努力下，支行的离柜业务量、营销业绩大幅提升。
大堂经理经常要接待客户的投诉。王晓丹总是秉着“诚信待客，用心服务”的宗旨答疑解惑，从不推诿。许多客户是因为对业务有疑问而来投诉的，经过她的耐心解释和妥善处理，客户不但打消了投诉的念头，而且对工行产品产生了浓厚的兴趣，从此成为她的忠实客户。在大堂经理职位048上，她接待客户投诉百余起，成功处理率达100%，挽留客户资金达五千余万元。
