2.避免争论
即便对方的言论中有很多不通的地方，甚至连整个句子都是非常无聊的，你也要先肯定你认为相对合理（对你而言并不一定正确）的那部分，以免引起对方的反感而让你无插话的机会。当你的肯定的信号进入他的大脑之后，对方将会改变对你的不够信任或者不够友好的态度。
3.选择恰当的时机
在适当的时机插话会有良好的效果，插话时机不当还不如不插。最好在说话人将一层意思说完、话音落定之后再插话。不要在一句话中间横插过去，直接打断了对方的话。这样很不礼貌，打断对方的思路也会令对方反感，效果也可想而知。
4.对自己没听清的话进行询问
可以尝试使用这样的话语，如：“您刚才说什么？”“刚才的话我没听清，请您再重复一遍好吗？”
5.及时做出自己的判断
可以及时就对方的观点做出自己的判断，简明扼要地表达赞同、反对或做出补充说明等，让整个谈话过程呈现出互动性和有序性。比如，当对方急切地想让你理解他的谈话内容，并作反复杂乱的解释时，你应该插一两句话来概括他话中的含义，像“你想说的是这个意思吧……”“我明白你的意思是指……”等，这样既让对方感到了你的诚意，又验证了双方的交流程度。