第二节 口头禅：真实再现一个人的心理世界
FBI特工凯文负责调查一起凶杀案。可是，在对案发现场进行勘查后却没有获得任何有用的线索，这导致他的调查工作进展相当不顺。但凯文并没有放弃，依然马不停蹄地调查着。
正当凯文陷入一筹莫展之际，有个自称能提供线索的人打来了电话，但他却称要当面与凯文谈，而且地点不能在联邦调查局，必须由他来定地方。凯文随即答应了他的要求，并按照对方提供的地址，准时到达一个幽暗的地方。
与凯文见面的是一个小混混，在与他交谈的过程中，凯文发现他习惯使用“这个嘛”“那个”等口头禅。因此，凯文分析这个人做事比较小心谨慎，不管做什么事情事先都会进行周密的思考和部署，而且还会为了个人私利而做有风险的事情。