“现在，我对于我们不应该添加录影带的营业项目，原因解释得够清楚了吧？”亚麦斯问道：“不管是贩卖也好、出租也罢，顾客量的受限及录影带的成本等等因素，都说明了我们根本无利可图。我已经彻底研究过了，我的决定绝对是正确的。”
“也许你是对的，”泰德表示：“但是我敢打赌我一定能够让它成功……”
“好啦，够了！”亚麦斯语如寒冰地打岔：“我不能再浪费任何时间在这个问题上。我父亲曾经说你在这一行懂得蛮多的，但是这项录影带的概念就不怎么样。”
亚麦斯最近刚接管原先他父亲所经营的音响及唱片行，泰德则是亚麦斯父亲的得力助手，向来颇受他父亲的赏识。泰德本想协助这位年轻的新老板大展鸿图一番，未料自己提出的建议未被接纳，在深感惋惜之余，更因自己在亚麦斯眼中显得一无是处而郁郁寡欢。
在任何工作场合中，类似但丁及亚麦斯这种自以为无所不知的人随处可见，影响所及，与他们一起工作的人往往深受贬抑、羞辱，而自身的所长也无从发挥。这种人大致分为两种类型——推土机型及气球型，二者均认为自己无所不知，而其间的差别则是推土机型确实懂得很多，气球型人物则仅是自我膨胀而已。本节将探讨有关应付这两种难缠人物的方法。