温馨提示
对非原则性口误、无关紧要的常识性错误,不要纠正。
当对方地位高、身份重要时,不应纠正对方的任何错误。
纠正别人的错误应该在私下场合,并使用委婉的语言和语气。
尊重他人的意见
质问他人意见的可靠性,其实就是否定他人的意见。
质问他人意见的可靠性,对权威性人物来说是挑衅和侮辱,对胜券在握而又急于表现自己的人来说是打击和贬低,对胆小谨慎而又顾虑重重的人来说是威胁和扼杀,对一些急性子的人来说是抬杠、吵架。质问他人做法是否妥当、想法是否正确、记忆是否准确,其效果是相同的,都不妥当。
温馨提示
与人谈话要认真聆听,不应随意质疑。
询问对方时态度要端正、尊重、认真。
向别人征求意见时应该信任对方。
切忌在谈话中扮演“祥林嫂”
无论是做办公室的“祥林嫂”,还是做日常生活中的“祥林嫂”,都会令人生厌。
偶尔说说烦心事,别人会耐心听你倾诉一番,并同情地为你出出主意,但是说多了就变成了无理取闹,是浪费别人的时间和感情。做“祥林嫂”还会使整个谈话氛围变得压抑、紧张,影响别人的心情甚至降低工作效率。