——爱因斯坦
把话问到点儿上
“这蛋糕新鲜吗?”你是否曾经向一个售卖糕点的店家问过类似的话,而且还多次问过这类似的话,你不但得不到真实的回答,还会使对方觉得好笑。
你跑到酒馆里点菜时,问那些服务员:今天的鲍鱼好不好?这问题是多余的,因为他一定会说好,除非你是一个熟客。
倘若你用另一种方法:今天有什么好的海鲜?那么效果就完全不同,你也可以吃到真正的海鲜。
“今天的鲍鱼好不好”和“今天有什么好的海鲜”这两种问法,引起心理上的反应是完全不同的。前者你所问的不过是一样东西,只有好或不好的两个答案。为顾全店家招牌,他不能说不好,并且一样东西好不好的标准是很难说的。标准既不易定,则他觉得说了个好字并不能说是欺骗你,即使今天的鲍鱼并不很好。你所问的只是鲍鱼,似乎心目中除了此鱼就不爱吃别的。为了要讨好你的缘故,更觉得对你说好是他的责任。
结果,吃亏的是你,他只不过说说而已,吃下去真的好不好,他并无多大责任,如上面所说,好坏没有一定的标准。至于你开始便问今天有什么好的海鲜?表示胸无成见,不管什么海鲜,只要好便行。这表示你自己谦虚,不自作聪明而请教于他。这句话的意思很广泛,它不是今天的海鲜好不好,却是今天有什么好的海鲜?答者甚至可以说,今天没有什么好的海鲜,但今天的牛排又肥又嫩,值得一试。所以他答的范围是可以很大的。